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会哭的孩子有糖吃?“哭”也有诀窍
作者: 时间:2022/1/14 阅读:21次

俗语说“会哭的孩子有糖吃”,似乎苦恼的孩子就容易博得同情从而被优待安抚。

在职场中,也有类似的情况,很多爱抱怨爱哭闹的员工的需求会得到优先处理,宽容大度默默无闻的员工的需求总在领导视野之外。而实际情况是,职场抱怨也是一门科学,“会哭的孩子”能不能得到那颗“糖”,很多时候需要看场合看事情看你的方法和态度。弄得好,则得偿所愿;办不好,则得不偿失,所以“哭闹”有风险,此事需谨慎。
 
【案例】

那些“哭主”背后的人
卢晨晓   27岁,销售代表

我曾在国企上班,在这种差不多“大锅饭”的氛围中,“会哭的小孩有糖吃”的情况更普遍,因为很多中层管理者普遍抱着息事宁人的观念。事情做得成做不成,做得好做不好不是最重要,只要不出明显的纰漏,不捅大娄子,一切安安稳稳、按部就班的,他就睁只眼闭只眼过去了。但是如果谁出头闹事儿,万一解决不好捅到上面去,给上级“找麻烦”,那他的位置就不稳当了。自然,他对那些闹事的“刺头”反而客客气气,在原则范围内尽可能满足他们的需求。

以前刚毕业那会儿仗着年少轻狂,每每看见那些闹腾的家伙,总是有些鄙夷、羡慕或者同情他们,五味杂陈。可是看多了“会哭的小孩有糖吃”的案例,不由得心生奇怪,为什么每次都有人给他们糖吃呢?我们不得不看站在“哭主”背后的人——“和事佬”式的上司。

通常这类型的上司,只关心业绩报表,不关心下情,有人来邀功请赏就夸赞一番,有人来陈情诉苦就安慰一番,有人来叫嚷折腾就赶紧请安,当然好处都落到叫嚷折腾得最厉害的“哭主”手里,旁人只有干瞪眼的份儿。

如果“哭主”背后的人———企业管理者,脑筋转不过来,不善于思考,或者眼睛不够用,对自己企业内部情况没有做到全面掌控,那么爱哭的家伙们就会适时地跳出来闹事。

 

选好孩子再给糖
曾美久  35岁,私企中层管理者

作为公司的管理者,应冷静地区分和正确对待哭闹的下属;要掌握一个原则:在制度面前人人平等,在绩效面前赏罚分明;控制和管理好积极哭闹的下属,可以在给予糖果的同时,相对提高对他们的要求;而对一些消极的人员来讲,完全可以置之不理,甚至可以旁敲侧击进行警告,再过分一点的话,找个理由炒掉他吧!

首先,我们不能把所有“哭”的人都一闷棍打死,在企业里,很多岗位的业绩不像业务部门、生产部门那样数据化的体现成绩,尤其是一些管理人员、技术人员的作用和努力往往被淹没。这个时候,似乎只有“哭”才能让大家认识到,确实有的人辛苦付出许多,却一直没有得到相应的回报。所以,在这时候,绩效考核应该是最佳的衡量杠杆,而不是对于“哭主”来者不拒。

其次,要选好了孩子再给糖。在职场,最怕的是不良连锁反应。倘若有人一“哭”就能满足需求,那必定会有前赴后继者涌来。不如在下属抱怨发牢骚时,先冷静安抚他,然后在一周期限内给他答复。在这一周时间里,你就要梳理一下本部门的人员配置和岗位分工,看看是否需要结合他们的贡献度来做一些相关调整。倘若确实有不公平现象,则优先选择褒奖贡献度最大的那一位来发糖果。

 

关注不哭的好孩子
皮绪铭  32岁,教导主任

我们学校是民办公助的,按照课时领钱,教的班越多课时越多,工资就越高。于是每到学期末都有一帮“坐地炮”型的人围在校长办公室,大有你不多给我课,我就跟你没完的架势。最终他们往往能如愿以偿。但可想而知的是,学校的整体课时差不多是固定的,如果你多分了,那我必然会少得一些。其实,这就是管理中的一种不公平。这种不公平在大多数企业都明目张胆地存在。

作为管理者,我想,不应该只一门心思地想如何对付这些让人挠头的“哭主”,重要的是如何让不哭的孩子也能获得更多的糖。不然你安抚了一个“哭主”,下一个“哭主”就会像打地鼠一样冒出来。不如在“如何平衡”上下下功夫:比如说课少的老师,可以兼做一些图书馆或者课外辅导员的工作,让他们也能受益。此举既不让“哭主”看着眼红,又有效地平衡了“不哭的孩子”的心态。

当然,有些办法也可以治治那些难缠的“哭主”。虽然得喂饱他,但也不能便宜了他,“给个红枣打一巴掌”,你不是想多教课吗,可以!多给你,最难调教的班也给你。做出成绩来,皆大欢喜;万一搞砸了下次也不好意思再来哭了吧?

【评论】
有时候,哭吧哭吧不是罪!

你不会是个只知埋头苦干的“苦主”吧?偶尔也当次“哭主”爽爽吧,毕竟该争取的利益还是要靠自己去争取,这样才对得起自己的辛勤劳动啊!不过职场中“哭闹的孩子”并不少,却不是每个人都能得到那颗“糖”,“哭闹”时还需要注意以下几点:
1、说事实:请描述客观事实,不要加入你个人主观的看法,更不要加入未经核实或没有证据的猜测。“我感觉”、“我觉得”、“可能是”等等都会让你的领导觉得你说话不负责任。

2、谈影响:站在领导的高度、从整个团队的角度,而非个人感受,讲事件产生的负面影响,比如,迟到五分钟就扣钱加班一小时却没钱,这会让员工们丧失工作积极性等。

3、提建议:给出具体的解决方案,可能的话请给出三个以上的建议,在最后,你可以说:“我现在想到的是这样,我不知道有没有更好的解决方法。”

4、讲态度:积极向上的态度、相信领导的态度很重要,切忌留下消极抵抗的态度,“你要是不解决,我就怎样”此类威胁更是要不得。要相信领导会替自己公平公正地予以考虑,虽然抱怨了这么多,或者事情不一定能得到解决,但自己还是会把该做的事情做得很好。

当你与上司闹腾完后,最好让不愉快成为过去,黑脸别忘了转变为红脸,找个合适的台阶让你的上司下。最终不管上司有没有满足你的要求,你得在闹腾以后表示出你对他的尊重。毕竟你最终的目的是希望上司能帮你解决难题,而不是一味闹腾成为上司心中那根刺。

其实,如上提到的所有要点的核心都在于从领导的和公司的角度看问题,只有你从这样的角度出发,你才是一个可以被信赖的员工。

需要提醒员工的是,不是自己的“糖”,即便是通过“哭闹”终于得到了,也不是一个聪明的做法。毕竟领导不是傻子,时间更会证明一切,所以工作中不要为了抱怨而抱怨。

作为员工,不要过度关注眼前的这颗“糖”,不要太执着于眼前的这颗“糖”,目光要长远。有时候失去这颗“糖”,你可能会得到更多的东西,当然你要让领导明白你曾经应该得到这颗“糖”。


来源:互联网
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